POLITICAS DE RESERVAS

CONFIRMACIÓN DE RESERVA

 

• Para poder confirmar su reserva en Hostal Almares se debe abonar el 50% del total de su estadía vía Transferencia Bancaria.

 

• El saldo restante se debe cancelar al momento de realizar el Check-in, dependiendo del medio de pago seleccionado puede variar el saldo restante total de su estadía.

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MEDIOS DE PAGO

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• Aceptamos pagos en Efectivo, Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito, dependiendo del medio de pago seleccionado puede variar el saldo restante total de su estadía.

 

PRE-INGRESO

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• Para realizar el Pre-ingreso, necesitamos los siguientes datos de cada uno de los huéspedes:

 

Nombre:

R.U.T.:

Nacionalidad:

Región:

Comuna:

Teléfono:

 

CHECK-IN

 

• El horario de ingreso para realizar el Check-in es a partir de las 16:00hrs hasta las 23:00hrs. Podrá adelantarse dependiendo de la disponibilidad. Si su llegada es temprano en la mañana, nos podemos hacer cargo de su equipaje hasta la entrega de la habitación.

 

CHECK-OUT

 

• El horario de salida para realizar el Check-out es hasta de las 11:00hrs, sin importar el horario de llegada luego del horario de Check-in.

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LATE CHECK-OUT

 

• Si desea retirarse entre las 11:00hrs y las 16:00hrs, deberá cancelar ½ día extra, si el retiro es posterior a las 16:00hrs, se cobrará un día completo. En ambos casos dependerá si contamos con la disponibilidad necesaria.

 

CANCELACIÓN DE RESERVA

 

• Si cancela su reserva hasta 7 días antes de la fecha de Check-in realizamos el reembolso del 100% del abono realizado.

 

• Si cancela su reserva dentro  de los 7 días hasta los 2 días antes de la fecha de Check-in sólo se podrá realizar cambio de fecha.

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• Si cancela su reserva dentro de los 2 antes de la fecha de Check-in, no tendrá derecho a reembolso ni cambio de fecha.

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EXENCIÓN DE IVA

 

• ​No estamos adheridos a la política de exención de IVA

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NIÑOS

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• Se admiten niños de cualquier edad.

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• Los niños de hasta 2 años pueden alojarse de forma gratuita.

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• Todos los niños pagan a contar de los 3 años en adelante.

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• Está prohibido el ingreso de menores de edad con un adulto que no sean sus padres, tutores o algún parentesco directo verificable en recepción.

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• No aceptamos y rechazamos el maltrato y abuso infantil.

 

PÉRDIDA, DAÑO O ROBO DE OBJETOS PERSONALES

 

• Hostal Almares no se hace responsable de pérdidas, daños o robos de efectivo, joyas u otros artículos de valor que se dejan en las habitaciones.

 

OBJETOS PERDIDOS

 

• Los objetos que hayan sido olvidados por los huéspedes y encontrados tras la salida del huésped se guardarán durante hasta 30 días, a la espera de que su dueño los reclame. Después de ese plazo, Hostal Almares se deshará de los artículos no reclamados según lo considere conveniente.

 

PERSONAS NO REGISTRADAS Y CONDUCTAS INADECUADAS

 

• Hostal Almares tiene derecho a solicitar que los huéspedes o terceros desocupen la habitación o se retiren de las instalaciones, cada vez que no estén respetando algún punto de las normas internas o se estén comportando de una manera inadecuada.​

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• Las personas que no estén registradas  o no sean de la reserva deberán dejar las instalaciones, salvo casos puntuales autorizados por Hostal Almares.

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PROHIBIDO

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• Está prohibido ingresar con vasos o bebidas alcohólicas a las habitaciones.

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• Está prohibido el ingreso de personas no registradas en la reserva.

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• Está prohibido fumar en las habitaciones y espacios cerrados.

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• Está prohibido el consumo de drogas dentro del establecimiento.

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• Está prohibido el ingreso de menores de edad con un adulto que no sean sus padres, tutores o algún parentesco directo verificable en recepción.

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• Está prohibido provocar altercados y cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes.

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• Está prohibido los ruidos exagerados nocturnos en los espacios comunes y fuera de las habitaciones desde las 00:00hrs en adelante.

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El no acatar las políticas expuestas, será causal de desalojo inmediato Hostal Almares sin reembolso de dinero o algún tipo de compensación hacia los huéspedes.​

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